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賈汪區數字化指揮中心 開通12319城市管理服務熱線系統

文章來源:賈汪區城市管理局 作者: 發布時間:2019年11月28日 點擊數: [添加收藏]
  賈汪區數字城管指揮中心現已開通城市管理服務12319市民上報城市管理問題途徑,實現了與數字城管信息系統并軌運行,為全面加強我區在環境整治、道路秩序、市容市貌等城市管理問題上添加新助力。    
  今后,市民發現城市管理方面存在的問題,可及時撥打12319向徐州市數字化城市管理監督指揮中心進行反饋,接線員將市民反映的問題詳細記錄后,分門別類地輸入信息登記系統建立案卷,并轉交至各區。我區在接到轄區內市民投訴的案件后,將第一時間派遣給相關部門處置,任務處置完畢后,在平臺進行督辦反饋。市指揮中心將派信息采集員再次核查,回訪市民進行結案。各相關部門對市民投訴問題的處理結果,將作為年終考核的重要指標,從而督促各相關部門及時解決問題。  
  賈汪區數字城管信息平臺和“12319”熱線服務兩大系統運行建成開通,標志著我區城市管理工作邁入了數字化、信息化、精細化的智慧管理服務軌道,在整合資源、提高效能的基礎上,使12319服務系統真正成為能幫市民解決問題的平臺,為全面提升城管系統服務水平發揮了重要作用。  
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